Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «ДАОВЭД» (ООО «ДАОВЭД»), ИНН 6162089846, ОГРН 1236100035930, является оператором персональных данных посетителей сайта daokofe.ru и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Адрес: 344033, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Магнитогорская, д. 1В, кв. 29. Электронная почта для обращений: officedao@yandex.ru.

2. Цель и состав данных

Обрабатываются данные посетителей, оставляющих заявки на сайте. Цель — связаться с ними по вопросам сотрудничества и ответить на обращение.

Состав данных: имя, номер телефона, выбранные направления, содержание сообщения, модель оборудования при её указании и раздел сайта, из которого оставлена заявка.

3. Основание и порядок обработки

Основание обработки — согласие посетителя. Предоставление данных добровольно.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование и предоставление доступа обработчику. Уточнение, блокирование, удаление и уничтожение выполняются при наличии оснований, предусмотренных законодательством.

4. Хранение и доступ

Данные заявок хранятся в облачной CRM «Битрикс24» и на сервере, используемом ООО «ДАОВЭД», на территории Российской Федерации. В CRM также сохраняется направление обращения. Для работы облачной CRM используется сервис ООО «1С-Битрикс», обрабатывающего данные по поручению Оператора. Серверная копия заявки хранится не более одного года с момента её получения. IP-адреса и журналы запросов на сервере Оператора не сохраняются.

Доступ к заявкам предоставляется менеджерам Оператора для работы с обращениями. Внешние разработчики и администраторы доступа к заявкам не имеют. Заявки не публикуются и не передаются сторонним компаниям для самостоятельного использования.

5. Срок хранения и права посетителя

В CRM данные обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и согласованных с посетителем действий по нему либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Дальнейшее хранение допускается только при наличии другого законного основания.

При прекращении законных оснований обработка прекращается, а Оператор обеспечивает блокирование или уничтожение данных в предусмотренных законом случаях и сроках. Это относится к сведениям в CRM и на сервере Оператора.

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращения направляются на officedao@yandex.ru и рассматриваются в сроки, установленные законодательством.